フライト日記 (Tokyo)

(引き続き、昨年から更新が遅れているフライト日記を・・・)

2012年8月
(NRT)

8月初めのヨハネスブルグ便から戻った当日そのまま東京へ向かい、両親を連れて再びオランダに戻り、
3日後に両親と一緒にスイスへ行ってきました。

そして、スイスから戻った翌週のフライトがこの東京便。

本当は、この乗務便で両親を連れて帰れたらよかったのですが、
コンパニオン・トラベル(=社員が同行する場合に限り利用できる、親兄弟や友人対象の社員割引チケット)の現時点の規定では、
オランダベースの者が、乗務の時に、コンパニオン・トラベルを利用して誰かを同行させたい場合には、
必ずオランダ発で、乗務の往路と復路の両方同行させなければならない、つまり
オランダ発で日本へ往復する便には誰かを同行させられるけれど、日本発での往復はできない、ということになっています。
なので、私が日本から社員割引で誰かを連れて来たいという場合には、(乗務ではなく)プライベートで日本へお迎えに行き、
一緒にオランダに戻り、再び一緒に日本へ連れ帰り、一人でオランダに戻る・・・という風に、プライベートで2往復しなければならないことになります。
どちらか片道だけでも乗務に同行させることができたら(経済的にとっても)助かるのですがxxx
(↑ 自分の子供と配偶者対象の社員割引チケットは、これとはまた別の規定になっています)

そんな訳で、両親は、まだ夏休み中のミハーリとマリアに任せて、私は東京へ・・・

機種はボーイング747-400。
担当は(いつものように)1階ビジネスクラス=Aゾーン。

日本路線のサービスを説明するGalley Briefingには、今も変わらず
和食は(前菜主菜に分けない)ワン・トレイの写真が掲載されていて
(これ↓)
k1kD6WsIrEfnKtZ1357673926_1357675325
本来このようにお出しするようにデザインされていることは一目瞭然なのですが・・・

和食器用に新しく作られたアンダープレートもついに搭載され、
洋食同様、前菜(小鉢のみ)と主菜(ご飯とお味噌汁)に分けてサービスすることになっていました。

新しい和食器用アンダープレートはノリタケで特別に作って頂いたもので、
その美しいアンダープレートに乗せれば、ホットミールとお味噌汁だけでも確かに見栄え良く、
(ホテルオークラの総料理長に、ご考案下さった通りにサービスできないことを心の奥でお詫びしつつ)
これなら大丈夫かな・・・と思いながら、私も今回は前菜・主菜に分けてサービスしました(*^-^*)

IMG_6491
(↑ 成田空港到着後に撮った写真です。)
いつもと違うところが2つ・・・さぁどこでしょう?

答え↓

1つ目: 私達がオランダから乗ってきたのはボーイング747-400、でも駐機してあるのはボーイング777-200
2つ目: 後ろの方にKLM機がもう一機

(台風のせいか何かで・・・だったと思うのですが忘れましたxxx)ディレイがあって、
私達が到着した時点で3機、KLMの飛行機が成田空港に駐機していたのです。
ディレイは決して喜ばしいことではないのですが、あの青い飛行機が3機もあると、なんだか可愛くて、つい写真を撮りたくなってしまい・・・(⌒・⌒)ゞ
私達の飛行機も一緒に写せたらよかったのですが、ゲートが離れていて撮影できませんでした・・・残念

ステイ中は、いつものように、同僚達を連れて東京観光へ。
今回のルートは、
浅草(浅草寺)→渋谷(駅前交差点の写真撮影+ハチ公像←リチャード・ギア主演の映画『Hachi』の効果でハチ公像を見に行きたがる同僚が増えました)→原宿(明治神宮+竹下通り)→表参道(オリエンタルバザール)→銀座(ソニービル)

IMG_6499
(↑ 今まで何度行ってもものすごい行列で断念していた明治神宮のパワースポット『清正井』に行って来ました♪)
(↑ 今回は3人待ちくらいでした(*^-^*))

IMG_6501
(↑ 明治神宮で見つけた面白い絵馬・・・笑)
(ステファンさんとアンジェラさんがいつもファーストクラスにアップグレードしてもらえますように・・・笑)

IMG_6514
(↑ 日本発の便での楽しみの一つ=和風クルーボックス)
(食べずに子供達の為に持って帰ります(*^-^*))

↓ スキポール空港内のクルーセンターで・・・

IMG_6520
(↑ グースさんは、オランダに住む日本人の友人Mさんの旦那様です)
(↑ お互い20年以上乗務しているのに、今回初めてフライトでご一緒しました)

IMG_6521
(↑ 一緒に東京観光したシルビア)

東京便の乗務から戻った後、両親を日本へ連れて再び東京へ・・・
8月は、オランダ→南アフリカ(乗務)→オランダ→日本(プライベート)→オランダ→スイス(プライベート)→オランダ→日本(乗務)→オランダ→日本(プライベート)・・・と飛行機乗りまくりの月でした(昨年は、ギリシャとフランスの2カ国連れて行ったので、もう1往復多かったのかな・・・)

父は1階のビジネスクラス、母は2階のビジネスクラスにお席を頂き、
(それが最後の2席で、私はジャンプシート←社員割引を利用した場合、空いているお席を頂きます=当然、空席がないと乗れません)
二人別々に座ることになってしまって心配したのですが、
二人とも、お隣にお掛けになった日本人のお客様が親しくして下さり、
楽しく過ごせたとのこと (*^-^*)

東京に着いてから、父から
お隣にお掛けだったドイツにお住まいの大学教授が、
「和食が前菜と主菜に分かれて出てくるのはおかしい」
「小鉢だけ出されても困る」
と仰るので、娘が社員だと話したら
「是非会社に伝えて改善して欲しい」
と頼まれた、と聞きました。
母のお隣りの日本人女性も
「和食でご飯が後から出てくるのはおかしい、小鉢の料理はどれも、ご飯と一緒に食べないとしょっぱ過ぎる」
と仰っていたそうです。

やはりお客様の声というのは、その場では社員の耳には入ってこないのですよね・・・
機内ではお客様同士でお話しされ、そしてお帰りになってからご家族やご友人にお伝えになる・・・

美しい和食器用アンダープレートができたから大丈夫・・・と思っていたので、私もショックでした。
元々、前菜・主菜に分けるようにはデザインされていない和食メニュー・・・アンダープレートがあればいい、ということではないのですね・・・やっぱり・・・

洋食と和食で手順が異なるのは大変だから、洋食に合わせてどちらも前菜・主菜に分けて・・・
ということなら、
和食メニューも(本来分けるべきでないものを分けて出すのではなく)前菜・主菜に分けて出しても良いお料理に変える必要があるのでは・・・

そして、前菜・主菜に分けるなら、(主菜を出す前に前菜を下げることになっているので)小鉢は適していないのでは・・・
本来なら、全てお食事が済んでから、トレイごとお下げするはずの小鉢・・・先に小鉢だけ下げてしまうと、下げた小鉢は次々重ねて片付けられてしまうので、
欠けてしまったり、割れてしまうこともあるでしょう・・・
こういうことは(使用済みのものは、お皿もグラスも同じ場所にぐちゃぐちゃに片付けてしまう)オランダ人にはわからないことです。

お客様にも、ホテルオークラにも、和食メニューを本来あるべき形でお出しできないことが本当に申し訳ないです・・・
これから日本路線に乗務する度に心苦しく思うことでしょう・・・
何か良いアイデアはないのだろうか・・・
時間を作れたら、何か考えて提案したい(・・・ですが今はビジネスクラスのメニューの日本語訳の間違いを訂正して欲しいという依頼が会社からきているので、まずはそちらから・・・訂正したところでアメリカの翻訳会社はまた「間違いを指摘する日本人乗務員は地方出身者で方言を話すに違いない」とか言ってくるかもしれません・・・正直気力が失せます・・・が、働きかけることをやめてしまったら何も変わりません・・・だから、いつものように、”できることを できるだけ”・・・ がんばりたいと思っています(*^-^*))

フライト日記 (Johannesburg)

(引き続き、昨年から更新がすっかり遅れてしまっているフライト日記を・・・)
(先週年賀状書きが大分落ち着いたので、今週は毎日朝子供達を学校へ送り出してからCAML=乗務の日付、行き先、飛行時間、時差、ゲート番号、一緒に乗務した同僚達の名前、担当ドア、ギャレー等が書かれたアサインシートを見ながら、がんばって思い出して書いてます・・・!)

2012年8月
(JNB)

機種はボーイング777-200。

パーサーに挨拶に行くと、今回私はB777のFamiliarisatie Vlucht(=英語だとFamiliarization Flight)(=日本語だと何と言うでしょう・・・慣れ親しむ為のフライト?)
とのこと・・・
オランダ人クルー(+私のようなオランダベースの日本人クルー←3人しかいませんが)は、
1人3~4機種のFlight Safetyの資格を持っているのですが、
(私はB747-400、B777-200と300、MD-11の資格を持っています)
1年に一度のリカレント(試験+訓練)の他、少なくとも半年に1度はそれぞれの機種で乗務しないといけない、という決まりがあって、
どうやら私はこの半年間、MD-11とB747-400の乗務ばかりが続いて、B777 のFlight Safetyの有効期限が切れてしまったらしいのです・・・(^^;
(・・・と言っても、リカレントで不合格になった訳ではないので、ただ、Familiarisatie Vlucht用のチェックリストを乗務の合間にこなせばいいだけのですが)

よ~く思い出してみると、最後にB777に乗務したのは2011年11月のヨハネスブルグ便(多分)・・・9ヶ月も前だったのでした。

IMG_5648
(↑ 飛行機の名前はマチュ・ピチュ・・・KLMのB777には、世界遺産の地名が付いています♪)

担当はビジネスクラス。

ブリーフィングで印象に残っているのは、同僚の体験談。
お化粧室が長いこと使用中になったままだというお客様からの通報で様子を見に行き、ノックをしても返事がないのでドアを開けてみると
(中には誰もいなくて、ドアの鍵が飛行機の揺れetcで勝手に閉まってしまっていた・・・ということも多いのですが)
中でお客様が亡くなっていた・・・/( ̄ロ ̄;)\
というお話。
体調が悪いことを伝えてきて下さるお客様もいらっしゃれば、我慢してしまわれるお客様もいらっしゃるので、
常に注意を払っていないといけません・・・

IMG_5660 IMG_5665 IMG_5668
(↑ ウンポポくん、初めてのB777だったので、あちこちで写真を撮りました)
(↑ ウンポポくんに関してはバンクーバー便のフライト日記をご参照下さい)

IMG_5673
(↑ コックピットでも1枚・・・ウンポポくんの右隣に見えている紙ナプキンの薔薇は
操縦士用のお食事に添えたもの・・・反対側の窓にも飾ってくれていました)

IMG_5725
(↑ 休憩中はいつも楽譜を読んでます♪)

ヨハネスブルグのクルーホテルは敷地もものすごく広いのですが、
ベッドも広くてビックリしました(・・・日本人女性ならきっと4人でも寝られると思う)

IMG_5680
(↑ 私は寝ている間ほとんど動かないので、右端枕1個分のスペースだけ使用)

IMG_5686IMG_5703
(↑ 朝&昼は健康的に・・・)            (↑ Haloumi & Avocado Salad)

機長の提案で、クルードリンクは、ホテルのラウンジに各々好きなワイン(&おつまみ)を持ち寄りで・・・

IMG_5687
(↑ 南アフリカのワインは本当に美味しい・・・私のお勧めは、
白はSauvignon Blanc、赤はPinotageです(*˘▿˘人)
・・・でも私が一番好きなのは梅酒・・・(˘ᵕ ˘人)ஐ:* )

IMG_5705
(↑ 夕食後はいつものように、ロビーのピアノを弾かせて頂きました♪)

帰りのフライトは夜間フライト。
休憩中にパーサーから
「機長が呼んでいるから急いでコックピットへ行くように」
という連絡があり、何事かと思って行ってみると・・・

IMG_5730 IMG_5733
↑
日の出を見せたかったんだそうです・・・優しい・・・日の出、とっても綺麗でした・・・(人˘▿˘*)♫•*¨*•.¸¸♪

ヨハネスブルグから約11時間の乗務の後、アムステルダムに午前10時30分頃到着・・・そのまま空港で着替え、制服を入れた会社のスーツケースはクルーセンターのロッカールームに置いて、
午後2時55分発の便で東京へ・・・両親を迎えに行って来ました。

IMG_5757

毎年、夏には(・・・夏だけでなく、私のスケジュール調整ができれば、2月のクロッカス休み、4月のチューリップ休み、10月の秋休み、それから年末年始の年5回)
子供達を連れて一時帰国していたのですが、
震災以来、
(実家のすぐそばにホットスポットと呼ばれる放射線量が高い場所があって、
「大丈夫だ、心配ない」という声も多いのですが、後になってやっぱり安全ではなかったとわかってからでは遅いし、
100%安全だと確信が持てない限り、ちょっと試しに子供達を連れて帰ってみる、なんて、私にはできず・・・)
ずっと子供達を連れての一時帰国を見合わせていて、
その代わり、定年退職して時間が出来た両親に、1ヶ月くらいオランダに来てもらっています(*^-^*)

オランダ滞在中に2011年にはギリシャとフランス、今回はスイスに両親を連れて行って来ました。
(通訳ガイドくらいしか、今の私には親孝行らしいことはできませんから・・・(⌒・⌒)ゞ)
今回のオランダ&スイスでの写真はこちら→https://skydrive.live.com/redir?resid=945B0BC82EE67D38!11017&authkey=!ACZnDaYZmpx8PX4

2013年はどこに連れて行ってもらいたいのかな・・・私としては是非、両親と一緒にノルウェーのフィヨルドクルージングをしてみたいです(*˘▿˘人)

フライト日記 (Montreal)

(引き続き、昨年から更新がすっかり遅れてしまっているフライト日記を少しずつ思い出しながら書いています・・・)
(来月は一時帰国予定があるので、その前になんとか追いつきたい・・・がんばります・・・!)

2012年7月
(YUL)

前回のマイナス22℃の印象が未だに残るモントリオール・・・

機種はMD-11。

IMG_5437
(↑ 飛行機の名前はマリア・カラス)
(KLMのMD-11には世界の女性著名人の名前が付いています)

IMG_5449
(↑ 紙コップにはロンドンオリンピック関連のイラストが・・・(*^-^*))

IMG_5453 IMG_5457
(↑ モントリオール到着30分くらい前に、ちょっと窓から外の景色を撮ってみました♪)

ステイ中は、前回(2011年1月)同様、今回も歩いて20~30分の場所にある楽譜屋さんへ行ってきました♪
前回は雪で真っ白だった街・・・見違えるようでした。

IMG_5478 IMG_5480
(↑ 前回は氷に覆われ氷柱だらけだった教会)(↑ 前回不思議な雪?のオブジェがあった広場)

初夏の風が気持ち良く、前回マイナス22℃の中エスキモーのような格好で凍えながら歩いたのが嘘のようでした(*^-^*)

フライト日記 (Delhi)

(昨年から更新がすっかり遅れてしまっているフライト日記を
引き続き、少しずつ思い出しながら書いています・・・)

2012年6月7月
(DEL)

2ヶ月連続でデリー便が付いたので、2つまとめて・・・(*^-^*)

機種はMD-11。
6月はビジネスクラス、7月はエコノミークラスを担当しました。

6月のブリーフィングで印象に残っていること:
1.何より大切なのはFlight Safetyである
(↑ 意外と忘れられていますが、CAの仕事は接客だけでなく、お客様の安全を守ることでもあり、実は後者の方が重要です)
2.体調が万全でないなら、無理せず乗務は休め
(↑ これも、Flight Safety業務を確実にこなす為)

7月のブリーフィングで印象に残っていること:
1.クルーが仲が良いと、それが自然とお客様に伝わって、客室全体の空気が穏やかで心地よいものになる
2.『Niet praten OVER elkaar. Praten MET elkaar.  (互いに陰口を言い合うのではなく、互いに直接話し合いなさい)』
というパーサーの言葉(※)

(※)この言葉、ものすごく大切なことだと思いました。
気になることがあったら直接本人に聞いてみる・・・ 勇気がいることかもしれないけれど、そうやって腹を割って話すことで(偏見がない限り)お互い分かり合え、誤解は生まれません。
でも、残念なことに、そうしない人が本当に多い・・・
きちんと事情を聞いていたら理解し合えたことなのに、
きちんと事情を確認していたら自分の勝手な誤解だったことがすぐにわかったのに、
本人には話さないで他の人達に話すことによって誤解を深め、その上、その誤解を広めてしまう・・・そういうことが本当に多いと思います。
悲しいことです・・・私はそんな風に人を傷付けないようにしたいです。

さて・・・(*^-^*)
インド路線では、日本路線に和食メニューがあるように、インド料理のメニューがあります。

IMG_5214 IMG_5222
(↑ インド料理の前菜)                  (↑ インド料理の主菜・・・ウンポポくんと共に)

IMG_5231
(↑ デリー到着前のお食事・・・ウンポポくんと共に)

IMG_5233(↑ クルーホテルのポーターさん・・・ウンポポくんと共に)
(↑ ウンポポくんについては、バンクーバー便のフライト日記をご参照下さい)

ニューデリーのクルーホテルは本当に美しくゴージャス・・・至る所にお花が飾ってあって、心が和みます(˘ᵕ ˘人)ஐ:*

IMG_5237  IMG_5258
(↑ ロビーのアレンジメント)           (↑ ロビーにある喫茶室のアレンジメント)

IMG_5240  IMG_5252
(↑ 宿泊階のエレベーターホール前のアレンジメント)(↑ クルーラウンジの階のエレベーターホール前のアレンジメント)
(↑ 同じお花ですが、アレンジの仕方が異なっています)

デリー便は到着が夜遅いので、クルーラウンジ(これまた超ゴージャスなラウンジ・・・(˘ᵕ ˘人)ஐ:* )での
クルードリンク(=同僚達と飲むこと)の後、就寝zzz

翌朝、同僚達と朝食・・・

IMG_5263
(↑ 朝食ビュッフェのレストラン)

これまたゴージャスなビュッフェなのですが、私が決まって頂くのは・・・
大好物のドーサ (Masala Dosa)↓

IMG_5253

朝っぱらから(激辛)カレー・・・(^^;
そして(やめておけばよかったのに)ついもう一品、ホテルのスタッフお勧めの
↓ ケサリ・ハルワ (Kesari Halwa)まで頂いてしまいました・・・

IMG_5267

お腹一杯だったのですが、
中学高校の友人で、今は在印スロヴェニア大使夫人のYちゃんと
(↑ 詳しくは前回のデリー便のフライト日記をご参照下さい・・・ https://greetingsfromhollandwithlove.wordpress.com/2012/10/30/%E3%83%95%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%88%E6%97%A5%E8%A8%98%E3%80%80%EF%BC%88delhi%EF%BC%89/ )
インペリアルホテルでのランチ・ビュッフェへ・・・

Imperial Hotelのロビー
(↑ ロビーに不思議なオブジェが・・・)

IMG_5301
(↑ 天井から吊り下げられた、人口土壌?のプレートを重ねて作ったボールにお花が生けてありました)

  IMG_5289
(↑ お腹がいっぱい過ぎて、味見し切れなかったビュッフェ・・・)

Yちゃんもとても忙しくしているので、
いつもデリーにいる訳ではないのですが、
いつもタイミングよく、Yちゃんが丁度どこかへ出掛ける前とか、丁度どこかから戻ってきた後に、 私のデリー便がついて、
6月も7月も、一緒にビュッフェを頂きながら、スピリチュアルなお話を沢山することができました♪
・・・これもご縁なのでしょうね (*^-^*)

2年前に、ずっと心を許していた友人達から誤解され、その誤解をきちんと解くことができなかった(もしかしたらまだ誤解されたままになっている)ことで、今も心にうっすら傷が残っているのですが、
丁度その頃から立て続けに会う機会があって、その傷を癒してくれたのがYちゃんでした。
「マリア様じゃないんだから」
と厭味を言われても気にせず奉仕活動を続けている話を聞いて、私も2年前に同じようなことを言われて傷ついたことを思い出し、
私も気にせず、凛として、堂々と生きていきたいと思いました。
それから、
“全ての人を愛し、全ての事に誠実に”をモットーに生きてきた私には”嫌いな人”というのがいないので、どんなに嫌なことをされても酷いことを言われても、その相手を許し、愛し、尽くすようにしてきたのですが、
世の中には相性が良くない相手というのが存在し、そういう相手とは(相手の為にも)離れた方が良い(・・・私の場合は、例え離れても、遠くからその人のことを想い、幸せを祈り続けたいと思っていますが)
ということを知りました。

Yちゃんは私の”心の恩人”の一人です・・・いつもありがとう・・・またいろいろ教えてね(*^-^*)

フライト日記 (Tokyo)

(引き続き、一昨年末から長い間書く時間を作れずにいたフライト日記を
少しずつ思い出しながら書いています・・・
もたもたしていると1年経ってしまいそうで焦っております・・・
なんとなく、1周遅れで走っているマラソン選手のような気分です・・・(^^;
早く追いつけるようにがんばります!)

(年末年始のフライトも東京便でしたが、これは昨年5月の東京便のお話しデス↓)

2012年5月
(NRT)

4月末~5月半ばまでの休暇明けのフライトは、
2011年12月以来5ヶ月ぶり
(12月のフライトは先輩S子さんのラストフライトにご招待頂いたフライトだったので、自分でリクエストしたフライトとしては2011年9月以来8ヶ月ぶり)
の東京便♪(*^-^*)

機種はボーイング747-400型機。
担当はいつものAゾーン(=1階ビジネスクラス)。
(↑ UD=2階のビジネスクラスを担当する2人のCAのうち1人は必ず日本人CAなので、
オランダ人CAとして乗務している私がUDに入ってしまうと、
UDを日本人2人が担当することになってしまい、
それはそれで楽しいのですが・・・笑
CA1人で担当する1階ビジネスクラスがオランダ人CAの担当になってしまうと、
お茶を出し忘れたり、お味噌汁を前菜として最初に出してしまったり、
言葉の問題等で結局サービスの最中に日本人CAが呼び出されたりする為、
パーサーがそれを考慮して、私は大抵Aゾーンにアサインされるのです)

満席のAゾーン。

サービス手順が気になる和食サービスは、
(参照→2010年11月、2011年3月、2011年9月)
「楕円形をした和食ホットミール用の食器に合う
楕円形のアンダープレートができるまでは
(円形でサイズも合っていない洋食用アンダープレートの上に無理に乗せたりせずに)
前菜と主菜に分けずに一度にお出しする
=ホテルオークラの総料理長が考案された通りの手順でサービスする
ように」
とのこと・・・ホッとしました。
お料理を考案された総料理長が、料理を前菜と主菜に分けてくれるなと仰っているのに、
結局、洋食と同じように前菜と主菜に分けてのサービスに戻そうとしていると聞いて、
(↑ 確かにオランダ人クルーにとってはその方がサービスし易いのですが)
本当に心苦しいです・・・折角(食器の配置や形まで)美しくデザインされたトレイなのに・・・
それに、社内で経費削減を呼びかけている時に、わざわざ和食器用アンダープレートを作らせるのも経費の無駄に思えてしまう・・・
けれど、会社の決定には従わなければならないし・・・
このままいつまでも和食器用アンダープレートができなければいいのに・・・と、ついつい願いながら、
今回は堂々と、ホテルオークラの総料理長が考案された通りの手順で、
お持ちすると外国人のお客様も日本人のお客様も
「わぁ・・・!(*˘▿˘人)」
と思わずお声を上げられる、美しい和食トレイをサービスすることができました(*^-^*)
(↑ 残念ながら、その数ヵ月後から和食器用の楕円形アンダープレートが搭載されるようになり、現在、和食は、小鉢を前菜、ご飯とお味噌汁を主菜として、2回に分けてサービスされています・・・)

成田到着は、日本時間定刻で5月21日の午前9時過ぎ。
この日は偶然にも、日本で金環日食が観られる日・・・!
世紀の天体ショーが観られるのは、5月21日の午前7時32分2秒~午前7時37分2秒(食のはじめ午前6時19分5秒、食の終わり午前9時2分37秒)・・・
タイミングとしては、丁度、到着前の朝食のサービスの頃=お客様もお目覚めのはず。

今回の金環日食は、オランダでは観られない日食だった為、オランダ人の同僚達は誰一人として知らなかったのですが、
機長に話して、日食が始まる時間に機内アナウンスを入れてもらいました。

金環日食を機内から観る為に、ちゃ~んと日食グラスをご用意していらっしゃるお客様が大勢いらっしゃいました・・・さすが!!
私も用意しようとネットで検索して通販での購入を試みたのですが、なんせヨーロッパでは観られない日食だったので、願い叶わず・・・
でも、ご親切なお客様の日食グラスを数分お借りして、太陽リング、観ることができました♪

2012S2~1
(↑ ネットから拝借した写真)

パーサーのミーケ(←オランダ人の女性の名前には、○○ケという名前が多い)(例:アネケ、イネケ、ニンケ、ハネケ、マリーケ、ヤネケ、レネケ)(日本の○○子みたいな感じ?)とは、
以前、一緒にボネール便を乗務し、機内で余ったパンを集めて、ロバを保護している牧場に寄付しに行ったことがあるのですが、
東日本大震災の時も、被災地への支援にものすごく協力してくれたパーサーです。

今回、ミーケは(92歳?の)お父様を連れて来ていました。
ご高齢なのに、言葉もはっきりしていらして、背筋もまっすぐ、歩き方もシャキシャキと軽やかで、びっくりしました。

IMG_4931

成田到着後、ミーケはお父様を連れて、現在東京で日本語を勉強している息子さんのところへ。
私はいつものように福島へ支援物資を送った後仮眠を取り、実家へ向かいました。

帰りの乗務の前日は、早めに成田のクルーホテルに戻り、
ミーケとお父様と合流して、一緒に成田山へ。

ミーケは成田ステイ中によく成田山に行くらしく(←私より全然詳しい)、表参道にある、まるで隠れ家のような素敵なお茶処に連れていってもらいました。

三芳家さんという、元々はお土産屋さんの老舗で、1998年から、奥の庭で茶処を始めたとのこと。
成田駅から新勝寺へむかって、表参道を歩いていくと、途中、左手に成田観光館があるのですが、
そのほぼお向かい、鰻専門店川豊本店さんの入り口右脇に、石畳の路地があって、
まさかこの先に風情あるお茶処があるとは思いもせずに恐る恐る入っていくと、急に視界が開けて
三芳家さんがあります(*^-^*)

IMG_4940
(↑ 池には金魚が・・・)

(↓ 裏山の竹林の緑が目に優しい・・・)

IMG_4949

IMG_4947
(↑ アイス抹茶を頂きました・・・美味しかったです(*˘▿˘人))

三芳家さん、またいつか行ってみたいです。

IMG_4953
(↑ ミーケ&お父様@新勝寺)

夜は、成田に住むピアノの友人Wくんが、同僚の方々を連れて遊びに来てくれ、
オランダ人の同僚達も一緒に夕食後カラオケへ♪

通訳しないといけないかと思っていたのに、Wくんも同僚の方々も英語が堪能で、
オランダ人の同僚達と全く問題なく会話していて感心しました!
オランダ人の同僚達も、いわゆる”一般の日本人”と交流ができて楽しかったと、とても喜んでいました。
Wくん、ありがとう・・・私もとっても楽しかったです(*^-^*)

フライト日記 (Vancouver)

(引き続き、昨年末から長らくゆっくりと書く時間を持てずにいたフライト日記を
少しずつ思い出しながら書いています・・・
もたもたしていると1年経ってしまいそうで、少々焦っております・・・
しかも今日から1年半ぶりに、6日間だけですが、子供達を連れて一時帰国し、
年末年始は乗務の為、年内に書けるフライト日記は多分これが最後・・・
続きはまた来年、がんばりますのでよろしくお願いします・・・!)

2012年4月
(YVR)

機種はMD11。
担当はビジネスクラス。

パーサーのモニ―クがなんだかとてもユニークな方で、
ブリーフィング中に、
「副操縦士とセカンドオフィサーはさっき挨拶に来て名前がわかってるんだけど、
機長だけ名前がわからないのよねぇ・・・
誰か機長の名前知りませんか?
機長の恋人で、こっそり一緒にフライトリクエストした人とかいない?」
な~んて皆に聞くので笑ってしまいました( ´艸`)

私には残念ながら(?)いませんが、
ルートフリント(=routevriend/routevriendin=フライトの時だけの恋人/女性の場合はルートフリンディン)というのがいる人がいるらしく、
奥様や旦那様には内緒で同じフライトをリクエストして~(略)ということらしい・・・未知の世界www

それはさておき。
↓ MD11のビジネスクラスのギャレーです。

IMG_4603
ウンポポ君がいるの、わかりますか?
ウンポポ君というのは、東日本大震災の復興キャラクターです→ http://profile.ameba.jp/morino-unpopo/

オランダでの震災支援チャリティーバザーのお手伝いをした際に1匹(?)頂いたのです(*^-^*)
それ以来、毎フライト連れて行って、写真を撮ってはウンポポ君のプロジェクトチームのFacebookページに投稿するようにしています(・・・が、写真を撮り忘れることも多い(^^; )

IMG_4610 IMG_4611
↑ 休憩中に頂いた鶏肉のお料理        ↑ 休憩中に飲んだカプチーノ

IMG_4614 IMG_4619
↑ 休憩中にカナダの入国カードを記入   ↑ 今度トレイが木目調からモダンな黒に変わります

IMG_4621
↑ 軽食のサービス

IMG_4629
↑ お菓子

モニークはユニークですが、フライトセイフティーに厳しいパーサーで(←とても良いことだと思います)
離着陸前のキャビンチェックの時には、手荷物は必ず座席の下(しっかり奥まで入れる)あるいは頭上の荷物入れに入れ、
座席の上や乗客の膝の上は駄目!(←緊急事態が発生した時に、荷物が顔に飛んでくると危険なので)・・・と徹底していました。

以前、英語の番組を観てあらすじを日本語でまとめるという仕事をしていた時に、
主に航空機事故のドキュメンタリー番組を担当させて頂いたのですが、
確かに、何か起こった場合には手荷物はあちこちに吹っ飛んで、まさに凶器と化していました。
なので、私もプライベートで飛行機に乗る時には、離着陸時のみならず(急な乱気流に備えて)常に、
不要な荷物は頭上の荷物入れ、あるいは前の座席の下の奥の方にしっかり収め、
必要最低限の物だけを手元に置くようにしています。
皆さんも是非そうなさって下さいネ、万が一に備えて(*^-^*)

IMG_4638IMG_4639
↑ バンクーバー空港からクルーホテルまでのシャトルバス

IMG_4642 IMG_4643
↑ クルーホテルのロビーにあったお花・・・
花とほおずき(?)の部分はガラス(?)でできていて、とってもきれいでした(˘ᵕ ˘人)ஐ:*

IMG_4655 IMG_4657
↑ ステイ中は、クルーホテルから歩いて15分くらいのところにある楽器屋さん内の音楽教室のピアノをレンタル♪
(ピアノが2台あるお部屋でも1時間10ドルと安い!)
(折角2台あるのに一人で弾いていたのがちょっと寂しかったですが)
5月5日に演奏する2台16手と2台8手とアンサンブル曲の練習をしていました♪

IMG_4675
↑ クルーホテル前の桜の木
思いがけず、バンクーバーでお花見ができました(*^-^*)

IMG_4682IMG_4684
↑ 何だかやたらと最新モダンな電化製品がそろったお部屋でした♪

1泊3日のスケジュールのフライト(←今はほとんどのフライトがこのスケジュールです)は本当にあっという間です。

IMG_4685
↑ バンクーバーの空港警備の方達

モニークが
「ウンポポ君と写真を撮らせてもらえば?!」
と言うので(警備の最中なのに話しかけて大丈夫かな・・・(^^; と)恐る恐る聞いてみると
すんなりOKして下さいました↓

IMG_4686
↑ 右手に注目

IMG_4688
↑ 機長が空港で皆の為にドーナツを買って下さいました♪
優しい・・・(*˘▿˘人)
この方のルートフリンディンならなってもいいかも・・・(冗談です)

スキポール空港到着後、お客様が皆様お降りになられてから、最後のキャビンチェックをするのですが、
シートポケットに分厚い本を発見。
読み終わってわざと置いていかれたのかもしれない・・・と最初思いましたが、
栞が挟まっているのはまだ途中のページ・・・やっぱり追いかけよう!
本を持って、猛ダッシュ!
→到着ゲートから1分ほど走ったところで、乗り継ぎ便のゲートへ向かって歩いていらっしゃる(2Dにお掛けだった)W様を発見、無事に本を手渡すことができました♪
やっぱり読みかけだったそうで、喜んで頂けました(*^-^*)
久し振りの猛ダッシュ(しかもハイヒールで)・・・タイムは50m9秒くらい?
大分遅くなりましたが(←高校時代は50m7秒代だったので)、気持ち良かったです、猛ダッシュ(笑)

フライト日記 (Bonaire)

(引き続き、昨年末から長らくゆっくりと書く時間を持てずにいたフライト日記を少しずつ思い出しながら書きたいと思います(*^-^*))
(もたもたしていると1年経ってしまいそうで、なんだかちょっと1周遅れで走っているマラソン選手になったような気分です・・・)

2012年3月
(BON)

エネルギーいっぱいの島ボネール・・・多分、心の充電が必要になるとボネール便に呼ばれるのでしょうね・・・(*^-^*)

機種はMD11。
担当はエコノミークラス前方エリア(=MD11のエコノミークラスはギャレーが最後尾1ケ所にしかないので、エコノミークラスの前方エリア担当になると、サービスの度に相当な距離を歩くことになる=ダイエットになる)。

MD11のエコノミークラスのギャレーは、
エコノミークラス担当者6人(=前方担当者左右2人+中間部担当者左右2人+後方担当者左右2人=6人)で使うので、
例えば、ドリンクサービスの後は、次のミールサービス用のトローリーが6台が既に用意されている所にドリンクサービストローリーが6台戻ってくるので、
非常に混雑します。
面倒でも、いらないものはどんどん片付けないと、場所がなくなりますし、
ギャレーがトローリーで一杯になっている時に6人全員がギャレーにいると窮屈なので、
前方担当者は率先して客室に(おしぼの配布やゴミの回収に)出るようにしたり、
後方担当者は、サービスの終わりの方になったら中間部担当者に引き継いでもらって(=そうするには、前方担当者も自分のエリアが終わったら中間部担当者のエリアを引き継ぐようにして)一足先にギャレーに戻り、自分の分のトローリーを先に片付けて場所を作るetc.の工夫が必要になります。

こんな風に、全体を見ながら、臨機応変に、同僚達と協力しあって仕事をするのは、頭と心の両方を使い、すごく遣り甲斐があるので、私はMD11のエコノミークラス担当は結構好きです。

サービス中はごった返して大変なエコノミークラスのギャレーも、休憩時間中は他のどの機種よりも楽しい空間となります。
なんたってギャレーにはCAが6人いますからネ (*^-^*)
コンテイナーを降ろしてテーブル代わりにし、そこにクルーとローリーに搭載されてあるサラダやヨーグルト、コーヒーや紅茶を置いて、
それを囲むように折り畳み椅子を並べ、皆で座って食事をとり、おしゃべりを楽しみます♪

IMG_4428
(↑ MD11のコックピットは、B747やB777と比べて窓が大きいので、とても見晴らしがいいです)

IMG_4435
(↑ ボネール到着後、同僚がうっかりビジネスクラスのトイレの扉を外してしまい、トイレが全開に・・・到着後でよかった・・・笑)

IMG_4474 IMG_4484
(↑ ボネール島のクルーホテルは、とっても色鮮やか)

IMG_4448
(↑ 食事もとっても美味しい(*˘▿˘人)・・・ちょっと高いけどw)

ボネール島は、マラリアとデング熱の流行地域となっている為、
フライトの前に、会社から支給されている強力な(ストッキングの上から塗るとストッキングが溶けるらしい)虫除け”Muggenmelk roller” (Muggen=蚊、melk=ミルク、roller=ロール)をクルーセンターで受け取ります。
マラリアやデング熱は、特に2度目の感染は命に関わるそうなので、
仕事柄、頻繁に流行地域を訪れるクルーは感染しないよう、十分な注意が必要です。

そうでなくてもアレルギー体質(←日光と埃と虫刺されに弱い)の私は、
蚊のいる国ではオシャレより虫除けが優先です→一日中、香水ではなく虫除けの香りになります(苦笑)

シャワーを浴びた後も、体を拭いたら大急ぎでボディーローションを塗り、その上から体全体に虫除けを塗ります。
本当はその前に日焼け止めも塗りたいところなのですが、そんなことをしているうちに刺されたことがあるので、
日焼け止めは虫除けの後に塗って、その後もう一度虫除けを塗ります。

寝る前には、顔や頭にも虫除けを塗ります(←寝ている間に目の上を刺されたことがある)

完璧だったはずなのに、今回は刺されまくってしまいました・・・

IMG_4466
(↑ 蚊にさされるとアレルギー反応を起こしてものすごく腫れます・・・)

部屋をよくよく見てみたら、天井に沢山とまっていました・・・蚊が・・・20匹くらい・・・
マラリア原虫を媒介するハマダラカや、デングウィルスを媒介するネッタイシマカに似たような蚊も沢山・・・/( ̄ロ ̄;)\
念の為、パーサーに報告すると、
「万が一、感染しているといけないので、オランダに戻ったらすぐ、スキポール空港のクリニックで調べてもらった方がいい」
と言われ、到着後すぐに血液検査をしてもらいました。

・・・大丈夫でした♪

元夫がマラリアにかかった時、それはそれはもう大変だったので、感染していなくてよかったです・・・ε= (*^o^*) ホッ

フライト日記 (Osaka)

(引き続き、昨年末から長らくゆっくりと書く時間を持てずにいたフライト日記を少しずつ思い出しながら書きたいと思います(*^-^*))
(もたもたしていると1年経ってしまいそうで、なんだかちょっと1周遅れで走っているマラソン選手になったような気分です・・・)

2012年2月
(KIX)

(実は先週末も大阪便乗務だったのですが、これは、2月に乗務した時のお話です・・・(^^;)

2010年~2011年の年越しフライト以来、約1年2ヶ月振りに、大阪便のリクエストが通りました♪

機種はB747-400。
担当はUDゾーン(=2階ビジネスクラス)

日本路線で機種がB747の時は、大抵Aゾーン担当になります。
UD(=Upper Deck=2階ビジネスクラス)はオランダ人CAと日本人CAが組んで担当するので、私が入ってしまうと日本人2人になってしまうし(←それはそれで楽しいし、日本語で会話できるので楽ではあるのですが・・・)
Aゾーは1人で担当するので、日本語とオランダ語の両方できるCAが入った方が便利だからです
(*^-^*)

でも、この日は、なんと大阪ベースの日本人CAは1人しか乗っていなかったのです(◎-◎;)!!
彼女はCAとしてではなくInterpreter(=機内通訳)としてアサインされていました。

東京便も日本人CAの数が足りていないことが多いと聞いていましたが、
日本人CA1人だけ、Interpreterとして乗務というのは初めてです。

それで、私はUD(2階)に入り、日本人CAのMさんは機内アナウンスをしながら1階での通訳を担当することに。

ブリーフィングで印象に残っているのは
「チームワークが何より大事、クルーがHappyならお客様もHappy」
というパーサーの言葉。
仰るとおりだと思います(*^-^*)

日本人CAが2人しかいなかったので、あとは臨機応変に、UDのサービスが終わったら下に様子を見に行き、ヘルプが必要なところを補助・・・という形で
2人でカバーしました。
大変でしたが、いつもと違う状況でどう対応するか考えながら仕事をするのは、それはそれで、勉強になってよかったです(*^-^*)

クルーホテル到着後は、まず被災地への荷物を発送し、それから仮眠を取りました。
夕食はいつものUshinabeさんで。
今回も神戸からNOTAMの店長さんがお夕食にジョインして下さいました(・・・いつも遠いところ会いに来て下さってありがとうございます!)

今回は大阪ステイが2泊あったので、翌日は「京都に行きたい!」というパーサーを連れて京都へ。
いつものコース(清水寺→産寧坂→二年坂→ねねの道→八坂神社→祇園)を散策した後、
元同僚のYさんが2011年12月23日にオープンしたばかり(←大阪便は2月でしたので、まだオープンして2ヶ月だったのです)の
オランダカフェ&ショップCafe Lekker 【カフェレカ】
(Facebook:https://www.facebook.com/CafeLekker?ref=ts&fref=ts)
にも行って来ました♪

IMG_4276
↑ とっても明るくて、でも、すごく落ち着く店内
(オレンジの壁にオランダの地図、それからKLMのブルーハウスも飾ってありました♪)

IMG_4306IMG_4308
↑ オランダのパンケーキ(Pannenkoeken パネンクーケン)
(ビールに合いそうな塩味系とコーヒーに合いそうな甘味系、どちらも美味しかったです♪)

カフェレカの写真も含め、大阪便の他の写真はこちら→https://skydrive.live.com/?cid=945b0bc82ee67d38#cid=945B0BC82EE67D38&id=945B0BC82EE67D38%2110177

またいつか大阪2泊のフライトが付いたらオランダ人の同僚を連れて遊びに行きたいです(*^-^*)

この日は大阪ベースのKさんもお忙しい中遊びにいらして下さって、夕食後2人で飲みに行きました。
楽しかったです、ありがとうKさん(*˘▿˘人)

フライト日記 (St. Maarten~Curaçao)

(引き続き、昨年末から長らくゆっくりと書く時間を持てずにいたフライト日記を少しずつ思い出しながら書きたいと思います(*^-^*))

2012年2月
(SXM-CUR)

午前7時リポーティング。
久し振りの早朝フライト。
機種はB747-400。
久し振りのAll Pax 。
担当はUD(=UpperDeck=2階ビジネスクラス)だったのですが、Aゾーンの同僚とポジション交代してAゾーン(=1階のビジネスクラス)担当に。
ビジネスクラスは満席(←Aゾーン+UpperDeck=計42名)、エコノミークラスはOverbook(←373席に398名の予約・・この路線はいつも混んでいます・・・)

ブリーフィングで印象に残ったのは
「機内でのゴミの分別を是非きちんとしましょう」
というパーサーからの提案。
捨てなくてよい物は捨ない、
リサイクルできるビンや缶は捨てずに使用済みのミールトローリーやコンテイナーに入れる(←飛行機がオランダに戻ってからリサイクルに出してくれるらしい)、
紙コップやプラスティックグラスの飲み残しは流しに捨てる(←そのまま捨ててしまうと、水分のせいでゴミの重量が増え、また燃やすのに時間がかかってしまう=ゴミ処理の料金が上がってしまう)
など・・・
既に私はやっていたことですが、同僚達が皆協力してくれたら、ゴミも減り、経費削減にもなります(*^-^*)V

アルーバ、ボネール、キュラソー、シント・マーテン・・・カリブ海のオランダ領の島々へのフライトは、結構頻繁にスケジュールが変わり(・・・といっても半年毎くらいですが)
アルーバ経由ボネールだったり、ボネール経由キュラソーだった時もあるし、キュラソー経由ボネールになったり、色々です。

で、今回は、シント・マーテン経由キュラソー。

シント・マーテンといえば、スリル満点の着陸画像が有名です↓

シント・マーテンまでの飛行時間は約7時間半。
ビジネスクラスのサービス・スケジュールを見ると・・・

離陸後、まず朝食のサービス
→ドリンクサービス(?)
→3コースメニューのお食事のサービス(?)
その後に機内販売(?)
到着前に軽食とアイスクリームのサービス(?)

・・・となっていて、
(朝食の後こんなにすぐに3コースメニューなんて食べられないだろう、ということで)
パーサーと相談し、到着前の軽食+アイスクリームのサービスと3コースメニューのサービスを取り替えてサービスしました。

(↓ シント・マーテン離陸後)

(↑ キュラソー到着前)

シント・マーテンからキュラソーまでの飛行時間は1時間ちょっと。
離陸後・着陸前の準備時間を差し引くと30~40分しかないのですが、
その間にも、おしぼりを配り、軽食のサービスをして、
(客室では優雅に、ギャレーでは髪を振り乱し・・・笑)
キュラソー到着。

クルーホテルは何度か変わりましたが、今は、私が初めてキュラソーにステイした時と同じホテル。
でも、リノベーションされて、すっかり綺麗な”リゾートホテル”に生まれ変わっていました。
残念なことに、前回(・・・何年前だろう??)来た時にはまだロビーに置いてあったグランドピアノがなくなっていました(>_<)

が、お隣のホテルのピアノを弾かせて頂けることに♪
(クルーホテルから徒歩5分くらい・・・何年か前は、そこがクルーホテルだったことも)

ピアノが弾けると、ついそれだけで滞在期間を過ごしてしまうのですが、
今回も、朝食後に弾きに行き、昼食後に弾きに行き・・・海で泳ぐことなく戻ってきてしまいました(^^;

フライト日記 (Delhi)

(引き続き、昨年末から長らくゆっくりと書く時間を持てずにいたフライト日記を少しずつ思い出しながら書きたいと思います(*^-^*))

2012年1月
(DEL)

機種はB747-400。
担当はBゾーン(エコノミークラス最前方のエコノミーコンフォートクラス)。

ブリーフィングで説明のあったインド人乗客の特徴:

① 手荷物が多い(→搭乗に時間がかかる&荷物の収納場所に困るetc予め覚悟しておく)
② 注文が多い
③ 水を沢山飲む
④ ミールトレイは早く下げて欲しい(→自分でギャレーに持って来てしまうお客様も多い)

・・・何が必要か?→忍耐
とのこと(笑)

また、平均してビジネスクラスの44%がフリークエント・フライヤーで、
エコノミークラスのミールチョイスは(他路線が2種類であるのに対し)(普通のベジタリアンミール/アジアン・ベジタリアンミール/ヒンズー・ベジタリアンミールの)3種類ある
とのこと。

デリー便ゲート前・・・次は大阪便がここから出るらしい・・・大阪行きたい・・・(><)

Bゾーン担当の時は、エコノミークラスの他のエリアよりも担当人数が少ない為、
自分の担当エリアのサービスの合間に、Aゾーン(=1階のビジネスクラス)やエコノミークラスの他のエリアを手伝うのですが・・・

この日はBゾーンになんと30名ものフリークエント・フライヤーのお客様がいらして、
(担当36名中30名・・・いつもは多くてもせいぜい10名前後)
ネームリストを見ながら皆様お名前でお呼びして丁寧にサービスしていたら、
どのエリアより一番時間がかかってましたxxx
パーサーに
「仕事が遅い!」
と注意されるかと思ってドキドキしましたが、
「大切なフリークエント・フライヤーのお客様、あたなが担当でよかったわ!」
と言って頂けてホッとしました・・・(*^-^*)

それにしても忙しかった・・・ホントに皆様次々色々な注文をされて、しかも待てない。
珍しくクタクタになりましたが、同じくらい充実感たっぷりのフライトでした。

1泊のスケジュールでしたが、到着日の翌日は、朝食後にスロヴェニア大使夫人となった高校時代の友人Yちゃんのところに伺いました。
(3年前、インドへ引っ越す直前にはスロヴェニアにも会いに行きました→https://greetingsfromhollandwithlove.wordpress.com/2009/08/15/%e3%82%b9%e3%83%ad%e3%83%b4%e3%82%a7%e3%83%8b%e3%82%a2%ef%bd%9e%e3%82%ae%e3%83%aa%e3%82%b7%e3%83%a3%e3%81%ae%e6%97%85/)

クルーホテルまで大使専用車(もちろん運転手付き)で迎えに来てくれ、在印スロヴェニア大使宅へ。


(↑在印スロヴェニア大使ご夫妻)


(↑お抱えのコックさんが作って下さった、本場インド料理・・・激ウマでした!)


(↑お宅に飾ってあった素敵な絵・・・)

食後は大使専用車で観光案内をして頂きました。


(↑インドならではの象のトピアリー)

他の写真→https://skydrive.live.com/?cid=945b0bc82ee67d38#cid=945B0BC82EE67D38&id=945B0BC82EE67D38%219986

Yちゃん、お忙しい中時間を作ってくれて本当にありがとう(*^-^*)

クルーホテルに戻ってから2時間ほど仮眠を取り、帰りのフライト・・・

 
デリー発のビジネスクラスのお食事は、洋食とインド料理から選べます。
インド料理が、これまた美味しいのです・・・(*˘▿˘人)


デリー発のクルーミールも、これまた美味しいのです・・・(*˘▿˘人)

機内でのお食事も楽しみなデリー便乗務でした(笑)